Política de privacidad
En ProtecciónRetro nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web y realizan compras. En esta política te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: ProtecciónRetro
Titular legal: javier Callejo Sánchez
NIF/CIF: 70054628D
Domicilio: Pablo Picasso 1, 28340 Valdemoro, Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://proteccionretro.com
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Qué datos personales recogemos
Podemos recoger los datos que nos facilitas al realizar un pedido, crear una cuenta, contactar con nosotros o suscribirte a nuestras comunicaciones.
Estos datos pueden incluir tu nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono, información del pedido, datos necesarios para emitir facturas y las comunicaciones que mantengas con nosotros.
También podemos tratar datos técnicos derivados del uso de la web, como la dirección IP, información del navegador y datos relacionados con las cookies, de acuerdo con las preferencias que hayas configurado.
No solicitamos ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas en la tienda.
3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal
Gestión de compras y pedidos. Utilizamos los datos necesarios para tramitar tu compra, gestionar el pago, preparar el envío, emitir la factura y atender cualquier consulta relacionada con el pedido. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Atención al cliente. Tratamos los datos que nos facilitas cuando contactas con nosotros para responder a tus consultas, resolver incidencias o gestionar solicitudes relacionadas con nuestros productos. La base legal será la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, o nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas, según corresponda.
Obligaciones legales. Conservamos y tratamos determinados datos cuando es necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras exigencias legales.
Comunicaciones comerciales. Si te suscribes a nuestra newsletter o autorizas el envío de comunicaciones comerciales, podremos enviarte novedades, promociones y contenido relacionado con ProtecciónRetro. La base legal será tu consentimiento o, cuando resulte legalmente aplicable, la relación comercial previa en los términos establecidos por la normativa. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o escribiéndonos.
Análisis y mejora de la web. Cuando hayas prestado el consentimiento necesario, podremos utilizar herramientas de análisis para conocer cómo se utiliza la tienda y mejorar su funcionamiento. Las cookies no necesarias se gestionarán de acuerdo con tus preferencias.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo. Los datos de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, cuando corresponda, atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja, sin perjuicio de la conservación que pueda resultar necesaria para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos personales.
Para gestionar la actividad de la tienda, podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que nos prestan servicios, como empresas de transporte, plataformas de pago, alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de pedidos y asesorías contables o fiscales.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales que les correspondan.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de utilizar servicios que impliquen transferencias internacionales, estas se realizarán conforme a las garantías exigidas por el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected], indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos, teniendo en cuenta los riesgos asociados a nuestra actividad.
El acceso a la información se limita a las personas y proveedores que necesitan tratarla para las finalidades descritas en esta política.
9. Cookies
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis, personalización o publicidad.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo configurar tus preferencias en nuestra Política de cookies.
10. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para realizar compras. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres o representantes legales cuando sea necesaria.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios que ofrecemos. La versión vigente estará disponible en esta página.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026